Tài liệu này mô tả chi tiết cách 789p com thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng 789pcom.bet. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
1 Giới thiệu về Chính sách bảo mật
789p com là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động theo mô hình có trách nhiệm, đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin người chơi lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 789pcom.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa 789p com với người chơi.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ an toàn tài khoản và đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất cho bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 789p com đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 789p com, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
- Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) dùng cho xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng).
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 789p com cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khibạn truy cập nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp quốc gia/tỉnh thành).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Trang bạn truy cập, thời gian ở lại và hành vi điều hướng.
- Nhật ký giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược.
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session token).
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Giấy tờ tuỳ thân (KYC) | Người dùng tải lên khi xác minh | Bắt buộc để rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Người dùng nhập khi giao dịch | Có |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Có (bảo mật) |
| Cookie phiên làm việc | Thu thập tự động | Có (chức năng) |
| Lịch sử giao dịch & cược | Hệ thống ghi nhận | Có |
3 Mục đích sử dụng thông tin
789p com chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể:
3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Cung cấp lịch sử giao dịch và cược để bạn tự kiểm tra.
3.2 Bảo mật và phòng ngừa gian lận
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Giám sát hành vi bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Xác minh danh tính khi có yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc thao tác tài chính quan trọng.
3.3 Hỗ trợ khách hàng
- Phản hồi và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ người chơi.
- Ghi lại nội dung trao đổi để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
3.4 Marketing và cá nhân hoá
789p com có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi thông báo về khuyến mãi mới nhất, chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
789p com không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) để xử lý kết quả cược, không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
- Cơ quan pháp luật: 789p com có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc công ty bảo mật mạng được thuê để đánh giá hệ thống 789p com phải ký cam kết bảo mật chặt chẽ.
5 Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
5.1 Hạ tầng bảo mật
Toàn bộ dữ liệu cá nhân tại 789p com được bảo vệ bằng nhiều lớp công nghệ bảo mật hiện đại:
- Mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với tiêu chuẩn AES-256.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege).
5.2 Thời gian lưu trữ
789p com lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
5.3 Vị trí máy chủ
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới (nếu có) đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
6 Cookie & Công nghệ theo dõi
6.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789p com. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và theo dõi hiệu suất kỹ thuật.
6.2 Các loại cookie 789p com sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để 789p com cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
- Cookie phân tích: Giúp 789p com hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để đưa ra cải tiến phù hợp.
6.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 789p com. Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người chơi tại 789p com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email support@789pcom.bet hoặc qua Live Chat trên nền tảng. 789p com cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Trẻ em & Người vị thành niên
789p com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu 789p com phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản đó, hoàn trả số dư hợp lệ (sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp) và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
9 Liên kết đến trang web bên thứ ba
Trong một số trường hợp, nội dung trên 789p com có thể đề cập đến các dịch vụ hoặc thông tin của bên thứ ba (ví dụ: tổ chức phòng chống cờ bạc có hại, cơ quan quản lý tài chính). Việc truy cập các trang web bên ngoài hoàn toàn là quyết định của bạn và chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
789p com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789p com trong thời gian chuyển tiếp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần 7.
11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789p com xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@789pcom.bet
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 789p com.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Với những vấn đề phức tạp hơn liên quan đến xoá dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định.